Segunda via
O cliente pede no WhatsApp e recebe o boleto na hora, sem esperar numa fila.
Agentes que atendem. Do começo ao fim.
WhatsApp, Instagram, site e telefone numa tela só. Agentes de IA resolvem o atendimento do começo ao fim, seguindo as regras que você define, num tom humanizado. Feito para provedores de internet e para qualquer operação com muito atendimento.
Resolve do começo ao fimWhatsApp com API oficialIntegração com IXC
Segunda via enviada. Resolvido sem ninguém na fila.
Menos erro. Menos custo. Mesmo tom humano.
O agente de IA cuida do atendimento do começo ao fim: segue a regra do seu negócio do mesmo jeito em toda conversa, não se cansa, não esquece e escreve num tom humanizado, natural e atento. A sua equipe define as regras e os fluxos e acompanha tudo nos painéis e relatórios.
A mesma resposta para todo cliente
A regra do seu negócio vale igual na primeira e na última conversa do dia. Sem improviso e sem versões diferentes da mesma regra.
Nada se perde no caminho
Protocolo aberto, follow-up feito e registro salvo em cada atendimento, sem depender de alguém lembrar.
Disponível a qualquer hora
Madrugada, feriado ou queda de rede com todo mundo chamando ao mesmo tempo: o agente responde a todos, sem fila.
Sua equipe no comando
Você define as regras e os fluxos e acompanha tudo nos painéis e relatórios do FlowBI. Nada escala para uma pessoa: o agente resolve até o final.
Mesmo com o cliente irritadoProtocolo aberto automaticamente
Agente de IAFaz TRÊS dias que a internet cai e ninguém resolve nada!
Agente de IAEntendo o seu cansaço, Marcos, e sinto muito. Já vi o seu contrato e estou abrindo o chamado técnico agora, com prioridade.
Protocolo aberto · chamado técnico registrado
Agente de IAChamado técnico aberto com prioridade. Pode contar comigo por aqui até a conexão voltar ao normal.
Calmo, educado e igual em todas as conversas, do primeiro contato até a solução.
Teste agora um atendimento de provedor.
Escreva como se fosse um cliente do seu provedor e veja o agente atender: segunda via, desbloqueio, suporte, acordo e venda, resolvidos do começo ao fim pela IA.
Você é o clienteDados fictícios
Demonstração com provedor, clientes e valores fictícios. Nenhum dado é real.
Todos os canais, uma só conversa.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e Webchat chegam na mesma fila, com o mesmo histórico. Atendimento receptivo e ativo: o agente responde e também começa a conversa.
WhatsAppAPI oficial da Meta, também via 360dialog
InstagramAs mensagens do perfil na mesma fila
FacebookAs mensagens da página na mesma fila
TelegramConversas e bots no mesmo painel
WebchatUm chat no seu site, direto no atendimento
- Filas e setoresCada conversa chega na fila e no setor certos.
- Fluxos de menuMenu de atendimento no WhatsApp e na telefonia, desenhado por você.
- TemplatesMensagens de modelo para começar conversas no WhatsApp.
- Follow-up automáticoRetoma conversas paradas sem depender de alguém lembrar.
- Horários e feriadosO atendimento respeita o seu expediente e o calendário.
- Mensagens-padrãoRespostas prontas e padronizadas para toda conversa.
- Histórico de protocolosCada atendimento vira um protocolo consultável depois.
- Atendimento ativoA conversa começa por você, não só por quem chama.
IA que resolve. Até o final.
O agente de IA atende no WhatsApp, executa no seu sistema o que o cliente pede e resolve até o final, sem passar a conversa para ninguém. Quem desenha as regras é você, no editor visual de fluxos de IA.
Cliente · WhatsAppProtocolo aberto automaticamente
Agente de IA Oi, preciso da segunda via do boleto.
Agente de IA Claro! Localizei o seu contrato. Vou gerar agora.
IXC · boleto e PIX gerados
Agente de IA Enviei o boleto e o PIX copia e cola aqui na conversa. Posso ajudar em mais alguma coisa?
O agente faz
- Responde na hora sem deixar o cliente numa fila de espera.
- Segunda via, PIX e boleto gerados no IXC e enviados na conversa.
- Desbloqueio de confiança executado pelo sistema.
- Chamados, visitas e acordos conduzidos até o fim, com protocolo.
Você define as regras
- Fluxos e limites desenhados por você no editor visual.
- Toda conversa segue a regra do mesmo jeito, sem cansar nem esquecer.
- Tudo registrado em protocolo, para acompanhar nos painéis e relatórios.
- Ajuste quando quiser muda o fluxo e o agente passa a seguir o novo.
O agente pede. O sistema executa.
As ações de negócio são executadas pelo próprio FlowChat no seu ERP, não improvisadas pelo modelo de IA.
Segunda viaLocaliza o contrato e gera.
PIXCopia e cola na conversa.
BoletoEnviado ao cliente.
DesbloqueioLibera o acesso por confiança.
EncaminharLeva o caso ao agente especialista certo.
Editor visual de fluxos de IA.
Você desenha o caminho: quando o agente responde, qual ferramenta usa e para qual agente especialista o caso vai.
GatilhoMensagem no WhatsApp
Agente de IAEntende o pedido do cliente
FerramentaSegunda via no IXC
FerramentaDesbloqueio de confiança
EncaminharAgente de Suporte técnico
ResponderEnvia o resultado ao cliente
Agente de IAResolve até o final
Exemplo de fluxo
Feito para o dia a dia de um provedor.
Segunda via, desbloqueio, cobrança, instalação e suporte técnico no mesmo lugar, integrados ao IXC. Quando a rede cai e todo mundo chama ao mesmo tempo, o agente responde a todos, do primeiro contato até a solução.
PIX na conversa
PIX copia e cola gerado no IXC e enviado dentro da própria conversa.
Desbloqueio de confiança
O sistema executa o desbloqueio enquanto o cliente ainda está falando com você.
Instalação por link
O cliente preenche o pedido de instalação por um link e ele chega pronto à operação.
Assinatura de contrato
Contrato assinado pelo atendimento, em sessão pública com foto, sem sair da conversa.
Queda de rede? O atendimento não cai.
Avise os clientes afetados com uma campanha de WhatsApp e deixe o agente responder o resto, com as regras que você definiu.
Do primeiro contato à instalação.
01
O lead chega
Pelo WhatsApp, Instagram ou Webchat, na mesma fila.
02
Entra no CRM
Vira um card no kanban, com motivo registrado se for perdido.
03
Assina o contrato
Assinatura pelo atendimento, com foto, na própria conversa.
04
Pede a instalação
Recebe o link, preenche o pedido e ele segue para a operação.
Integra com o IXC. Também se conecta ao FlowBase, o ERP do ecossistema Flow, mas o FlowChat é contratado sozinho.
Vender, cobrar e avisar sem trocar de sistema.
Leads, cobrança e campanhas ficam no mesmo lugar do atendimento. O cliente que pediu a segunda via hoje pode estar no seu funil amanhã.
CRM · Leads Comercial
Novo
Em contato
Proposta
Fechado
Bruna Costa
Paulo Henrique
Studio Lume
Marcos Silva
IA
CFM · Cobrança Financeiro
Em aberto
Contatado
Negociando
Recuperado
Roberto Lima
Carla Menezes
Paulo Henrique
Studio Lume
IA
Campanha de WhatsApp Envio em massa
CampanhaAviso de manutenção
MensagemTemplate do WhatsApp
Listacontatos.csv
CanalWhatsApp
Enviando4 de 5
Marcos SilvaLida
Bruna CostaLida
Roberto LimaEnviada
Carla MenezesEnviada
Paulo HenriqueNa fila
Simulação ilustrativa
Leads em kanban
Cada lead é um card que anda pelas etapas do seu funil, e o motivo da perda fica registrado.
Cobrança e recuperação
O kanban de cobrança mostra quem está em aberto, quem foi contatado e quem já pagou.
Campanhas e envio em massa
Dispare campanhas de WhatsApp para uma lista em CSV, usando templates.
Sua equipe no comando, no mesmo painel.
Você define as regras e acompanha tudo em painéis e relatórios, enquanto os agentes atendem. Tudo no mesmo sistema, sem alternar entre ferramentas.
FlowTeam
Chat interno para alinhar regras e fluxos com a equipe.
Telefonia
Ligações VoIP integradas ao atendimento.
FlowDesk
Chamados (tickets) para o que precisa de acompanhamento.
FlowBI
Relatórios do atendimento e da operação, para acompanhar tudo o que a IA faz.
Calendário
A agenda da equipe junto do atendimento.
Extensão do Chrome
Leve o FlowChat para onde você já trabalha.
Também para quem atende muito.
O FlowChat nasceu dentro da rotina de provedores, mas qualquer operação com muito atendimento no WhatsApp, cobrança e relacionamento se encaixa.
Saúde e clínicas
Filas por especialidade, retorno de pacientes e campanhas de lembrete pelo WhatsApp oficial.
Educação
Captação de alunos no CRM, atendimento da secretaria e avisos em massa para turmas.
Varejo e e-commerce
Pós-venda, dúvidas e recompra no WhatsApp e no Instagram, com a IA atendendo do começo ao fim.
Financeiro e cobrança
Cobrança e recuperação em kanban, com campanhas e templates aprovados.
Imóveis e condomínios
Leads de interessados no funil e atendimento de moradores por setor.
Serviços e assistência técnica
Chamados no FlowDesk, fila de suporte e telefonia no mesmo painel.
Contrate o que usar.
A licença do FlowChat é por módulo. Ligue o que a sua operação precisa e peça uma demonstração para ver como fica.
Perguntas frequentes.
Não achou a sua? Pergunte na demonstração.
O FlowChat é só para provedores de internet?
Não. Ele foi pensado primeiro para a rotina de provedores (segunda via, desbloqueio, cobrança, instalação), mas serve para qualquer empresa com muito atendimento no WhatsApp e em outros canais.
Quais canais o FlowChat atende?
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e Webchat. Todos chegam na mesma fila, com histórico unificado, e dá para atender de forma receptiva e ativa.
O WhatsApp é a API oficial?
Sim. A conexão é feita pela API oficial da Meta, inclusive por meio da 360dialog.
O que a IA resolve sozinha?
Tudo o que estiver dentro das regras que você define no editor visual de fluxos, do começo ao fim e sem passar a conversa para uma pessoa. O agente executa no seu ERP (IXC) segunda via, PIX, boleto e desbloqueio, e conduz chamados, visitas, acordos, vendas e cancelamento com retenção. A sua equipe define as regras e acompanha tudo nos painéis e relatórios do FlowBI.
Preciso usar o IXC?
A integração de ERP disponível hoje é com o IXC. Se você usa outro ERP ou ainda não tem um, fale com a gente na demonstração para ver o que faz sentido no seu caso.
Preciso contratar o FlowBase?
Não. O FlowChat é vendido sozinho. Ele se integra ao FlowBase, o ERP do ecossistema Flow, para quem quiser usar os dois.
Posso contratar só alguns módulos?
Sim. A licença é por módulo: você contrata o que usa, como atendimento, IA, CRM, cobrança, campanhas, telefonia, FlowTeam, FlowDesk e FlowBI.
Quanto custa?
Não publicamos preço. O valor depende dos módulos que a sua operação usa. Peça uma demonstração e a gente conversa.
Peça uma demonstração.
Conte como é o seu atendimento hoje. A gente responde pelo WhatsApp ou por e-mail e mostra o FlowChat com o seu cenário.
- Você preenche o pedido, em um minuto.
- Respondemos pelo WhatsApp ou por e-mail.
- Mostramos o FlowChat com o seu cenário.